Jugendschutz
Der Schutz von Kindern und Jugendlichen hat bei Mc Smoker höchste Priorität. Die von uns angebotenen, dem Jugendschutz unterliegenden Produkte werden ausschließlich an volljährige Personen abgegeben.
Um die gesetzlichen Vorgaben zum Jugendschutz einzuhalten, wird die Volljährigkeit im Rahmen des Bestell- und Versandprozesses überprüft.
Altersprüfung bei der Bestellung
Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben müssen wir sicherstellen, dass dem Jugendschutz unterliegende Produkte nicht an Kinder oder Jugendliche verkauft und versendet werden. Daher erfolgt im Rahmen des Bestellprozesses eine Altersprüfung.
Alterskontrolle bei der Zustellung
Auch bei der Zustellung achten wir darauf, dass die Bestellung ausschließlich an eine Person übergeben wird, die das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Hierfür erfolgt der Versand mit einer entsprechenden Altersprüfung durch DHL.
Die annehmende Person muss das erforderliche Mindestalter erreicht haben.
Ist das Mindestalter nicht eindeutig ersichtlich, kann DHL einen amtlichen Lichtbildausweis verlangen.
Wer darf die Bestellung annehmen?
Die Bestellung muss nicht zwingend vom angegebenen Empfänger persönlich entgegengenommen werden. Bei der DHL Alterssichtprüfung kann die Sendung grundsätzlich auch an eine andere empfangsberechtigte Person übergeben werden, sofern diese das erforderliche Mindestalter erreicht.
Eine Zustellung an Nachbarn ist bei Sendungen mit Alterssichtprüfung dagegen nicht vorgesehen.
Welche Zustelloptionen sind nicht möglich?
Aufgrund der erforderlichen Alterskontrolle stehen bei diesen Sendungen nicht alle üblichen DHL-Zustelloptionen zur Verfügung.
| Zustelloption | Bei Alterssichtprüfung |
|---|---|
| Zustellung an eine geeignete Empfangsperson | möglich |
| Nachbarschaftszustellung | nicht möglich |
| Wunschort / Ablageort | nicht möglich |
| Packstation | nicht möglich |
Sendungen mit Alterssichtprüfung können nicht an eine Packstation zugestellt werden. Verwenden Sie daher bei Ihrer Bestellung eine geeignete Lieferadresse.
Was passiert, wenn niemand zu Hause ist?
Kann die Sendung bei der Zustellung nicht an eine geeignete Empfangsperson übergeben werden, kann DHL das Paket zur Abholung in eine Filiale bringen. Auch bei der Abholung gelten die Anforderungen der Altersprüfung.
Warum ist die Altersprüfung notwendig?
Das Jugendschutzgesetz untersagt die Abgabe entsprechender Produkte an Kinder und Jugendliche. Dies gilt auch für den Versandhandel. Die Altersprüfung im Bestell- und Zustellprozess dient dazu, diese gesetzlichen Vorgaben einzuhalten.
Unsere dem Jugendschutz unterliegenden Produkte sind ausschließlich für volljährige Personen bestimmt.